Андрей Кулинич: неформатный блог

Компанию назвать пока не могу - но крупная, рынок B2B/B2C:
Руководство коммерческим комплексом, департаментами продаж услуг физическим и юридическим лицам, департаментом маркетинга в группе компаний.  Организация и формализация процессов, внедрение CRM системы, планирование продаж, разработка продуктов, ценообразование.

Рекомендации знакомых мне людей обязательны. Или личное знакомство со мной. Вот так.

Мегафон выводит новый суббренд “Просто“. Билайн должен ответить суббрендом – “Обычно“. А МТС – “Всегда“. Что то мне подсказывает, что так оно и будет.

По доброму улыбнуло с утра. Возможно, и вам поднимет настроение. Композицию я назвал “Mann and women”.
Игорь, позиционировался я бы все-таки более тщательно – посередине, между девушками. Мне кажется, так было бы лучше?

Взято с сайта компании организатора семинаров – рекламу делать не буду. Захотите, найдете оригинал.

Провел первые три интернет-семинара. Ну что я хочу сказать… это ВАУ! продукт. По крайней мере, впечатления самые позитивные и у меня, и у участников. Накладок технических, конечно, хватило. Но я совершенствуюсь и учусь на ошибках. Очень полезный опыт. И если судить по первым прогнозам, буду вкладываться и развивать направление. Да и сейчас оно у меня съедает 75% времени. Но реально увлекательно! Готовлю новую сетку программ, ждите анонсов. А кто не посетил еще – быстро регистрироваться на бесплатные мероприятия!

Особая благодарность Андрею Веселову и его Galloper CRM. Кстати, покопайтесь у него на сайте, есть любопытные ролики по использованию CRM и повышению эффективности отдела продаж.

А я опять ушел в творческий процесс!

P.S. Коллеги, если кому что-либо интересно по этому продукту – пишите/ спрашивайте.

Не смог удержаться, чтобы опубликовать у себя в блоге. В том числе для использования в личных целях.

Коллеги часто задают вопросы, “как быть? что делать?” и т.д. Ниже некоторые ответы на эти вопросы. Не все беспорно, но тем не менее… вашему вниманию.

По мнению Томаса Стира это не в нашей власти влиять на то, видит ли компания ценность и полезность обучения в условиях кризиса. Сначала нужно разобраться, что самому делать по-другому и как работать по-другому в условиях негативной динамики.

Необходимо помнить о ряде важных вещей, продавая тренинги в условиях кризиса:

1. Приготовьтесь больше времени тратить на процесс продажи и предложения. Практикуйте использование рекомендаций в своих продажах, это укрепит доверие к вам со стороны потенциальных клиентов

2. Повысьте и расширьте уровень социальных связей и полезных контактов. Предпринимайте специальные шаги для этого, участвуйте в жизни профессиональных сообществ, конференций и других форматах взаимодействия с людьми

3. Стимулируйте себя к разработке и проведению таких тренингов, которые ведут, по крайней мере, к одному из двух: 1) влияют на рост доходов; 2) снижают расходы. (И это нужно четко проговаривать с клиентом (мои комментарии).

4. Конвертируйте ваши материалы в так называемые вэбинары (вэб-конференция или интерактивный семинар в Интернете) - формы семинаров, проводимые с помощью Интернета, что позволит сократить расходы на обучение

5. Будьте четки и понятны в отношении выгод и преимуществ Ваших тренинговых программ и того, какие ценности они создают для клиентов

6. Предлагайте укороченный вариант тренинговых сегментов, чтобы сконцентрироваться на том, что именно необходимо клиенту. Если возможно, пересмотрите продолжительность тренингов в сторону сокращения

7. Будьте готовы к тому, чтобы «упаковать» разные услуги (например, ассессмент, обучение и коучинг) в реалистические пакеты, включайте в один пакет разные услуги, чтобы на выходе клиент видел реальные результаты

8. Предлагайте клиенту цену по принципу “все включено” (расходы на проезд, раздаточный материал, канцелярские товары и т.п.)

9. Проанализируйте список Ваших клиентов и проведите глубинный анализ их возможных потребностей, подготовьте для них предварительное предложение, которое необходимо представить в первые 60 дней их бюджетного цикла. (Начало года)

10. Совместите свои усилия с другими высококвалифицированными тренерами, предлагая своим клиентам комплексные программы обучения, отвечающие интересам клиента

11. Помните, что клиент не покупает тренинг, он покупает решение своих проблем. Обсуждайте с клиентом, каким образом Вы можете быть полезны для решения существующих проблем

12. Время - скоропортящийся продукт, будьте готовы снизить Ваши цены, чтобы ухватить больше возможностей. Time is a perishable commodity. Be prepared to discount your fees to fill late breaking opportunities.

13. Расширяйте спектр Ваших услуг и ищите другие формы предложения Вашей экспертизы, поскольку тренинговый сервис в ближайшей перспективе будет идти на убыль

14. Разработайте план взаимосвязей и контактов (нетворкинг), который позволит Вам на планомерной основе контактировать с каждым клиентом, по крайней мере 4 раза в год

15. Повышайте свой уровень взаимодействия и коммуникации с клиентами и наряду с предложениями обеспечивайте клиентов ценной и полезной информацией

16. Оставайтесь сфокусированным и позитивным, трудности возникают, в первую очередь, для тех, кто хочет очень многого, но при этом не обладает достаточной экспертизой

Thomas Stirr - Author/Speaker/Trainer/Coach

Нашел здесь. Что думаете?