Андрей Кулинич: неформатный блог

• летательного аппарата тяжелее воздуха существовать не может;
• кому нужны квадратные арбузы;
• нельзя заработать миллиарды долларов раздавая кредиты по 10 долларов;
• кто будет покупать кашерную свинину;
• не бывает и не может быть новых автомобилей по цене 2500 долларов…

И история знает много подобных заблуждений, как в бизнесе, так и науке. Безусловно, в каких-то случаях стереотипы спасают нас и позволяют быстрее принимать верные решения. Но когда меняется среда и ситуация, необходимо свежим взглядом посмотреть на ситуацию, понять, какие знания устарели, какие устои можно подвернуть сомнению. И если мы вовремя не пересмотрели свой опыт, то теряем деньги, рынки и возможности предложить своим клиентам новую потребительскую ценность.

Пример? Пожалуйста! Возьмем производителя известного чая «Ахмад» (Ahmad Tea). Пару лет назад, один из стереотипов конкруента, дал возможность производителю чая GREENFIELD серьезно нарастить свою долю рынка. Как? Очень просто! Чай GREENFIELD позиционировался в чуть более высоком ценовом сегменте, а каждый пакетик был упакован в индивидуальную упаковку. Тогда вопрос, а что мешало лидеру рынка на тот момент Ahmad Tea выпустить аналогичный продукт? Ответ прост - устаревший опыт. За пару лет до этого Ahmad Tea пытался вывести на рынок новую марку чая с указанными характеристиками. Но из-за различных причин, она с треском провалилась. А у руководства компании сформировалось мнение, что российскому рынку более дорогие чаи не нужны. Более того, руководство Ahmad Tea долго не могло поверить в успех конкурента, позволив ему развить свой успех.

На мой взгляд, чтобы бизнес мог расти, собственникам и руководителям необходимо критически пересмотреть свой прошлый опыт и стереотипы. Не всегда это можно сделать самостоятельно, но процесс практически всегда увлекательный. И на своей визитке кроме контактных данных я указал всего два слова: разрушаю стереотипы.

Некоторые стереотипы носят системный характер и о них я планирую серию заметок в блоге. Заодно, надеюсь, в комментариях к этим заметкам вы поможете мне избавиться или пересмотреть собственные стереотипы. Продолжение следует…

Уже две недели как я вернулся из Давоса, а времени поделиться впечатлениями все никак не удалось найти. Его (времени) и сейчас нет, но некоторые задачи подождут. Как говориться, задачи, в очередь становись!

Начну с самого большого разочарования - это сам Давос. Даже фотографий публиковать не буду - ничего особенного. Все сошлись во мнении, что ожидания от этого места были существенно большими. Одно всеобщее разочарование - очень обычный курорт, с небольшим количеством трасс, обычными строениями и т.д. Нет, есть и пафосные гостиницы, дорогие вилы и другие атрибуты. Но нет ощущения духа места, где собираются сильные мира сего обсудить финансовую судьбу мира. Нет изюминки в архитектуре и устройстве… В общем, не буду больше о грустном.

Не могу поделиться впечатлениями от поездки на поездах по Швейцарии. До этого я неоднократно путешествовал по этой чудной стране на автомобиле, а в этот раз отказался от трансфера в пользу общественного транспорта и более близкого знакомства с местным бытом. Эх… если бы в России было такое железнодорожное сообщение, то я бы подумал об отказе от личного автомобиля. Из ожидаемого: четко по расписанию, не дешево, чистенько. Приятное: комфортно и замечательные виды из окна вагона. Отдельные приключения: не ошибиться поездом уезжая с Центрального вокзала Цюриха (я уехал со второй попытки :)) и покупка билета. Так что рекомендую путешествовать по Швейцарии на поезде, но перед поездкой подготовьтесь по двум последним пунктам.

Теперь непосредственно к самой конференции. Основной вывод: у рекламщиков и пиарщиков новая истерия и фетиш - социальные меди (social media). Именно истерия, т.к. практических кейсов было крайне мало. Как делать деньги на этом фетише еще никто не понимает. Тем не менее, две трети докладов были посвящены именно социальным медиа!

Maxim Behar докладывал последним и его выступление включило в себя большинство основных моментов, которые затрагивались на форуме. Далее, содержательную часть поста я построю в том числе и на тезисах его выступления.

1. Успешная компания должна быть публичной и открытой.
2. Конец традиционной прессы уже близок! Да ну! Вот здесь я готов поспорить и после доклада спорили.
3. Репутационный менеджмент выходит на первый план. Сейчас любой человек имеющий выход в интернет способен за пять минут угробить репутацию компании, которая выстраивалась годами. Рецепт: не формируйте из себя и компании образ ангела, делайте упор только на важные параметры репутации. Был хороший пример у одного из докладчиков про Буша и Клинтона.
4. Каждый сотрудник компании теперь должен стать ее PR специалистом.
5. Вы знаете пять самых крупных стран по числу жителей? Это: Китай - 1,35 млрд., Индия - 1,17 млрд., Facebook - 0,38 млрд., США - 0,308 млрд., MySpace - 0,275 млрд. Все пускают слюни видя такую концентрированную аудиторию. Но «видит глаз, да зуб не ймет».
6. Интерактивная коммуникация с клиентами и партнерами должна носить характер 24х365.
7. Повальное увлечение техническими новинками, но отсутствие понимания их выгоды. А есть ли они?
8. Настал конец традиционным пресс конференциям. Зачем куда-то ехать?

Подробности, материалы и т.д. конечно на Facebook.

Мне так же представилась возможность выступить на конференции с докладом «Изменение роли руководителя компании: от управления к коммуникации». В докладе я сконцентрировался на том, что, как мне показалось, упустили другие - внутреннем маркетинге и коммуникациях. Но это уже другая история.

Что в итоге? Интересные контакты, дискуссии, обмен мнениями. Не удалось покататься на лыжах. Так что на следующий год планирую снова посетить форум.

Ниже в окне было (:upd) живое видео с веб камеры на форуме в Давосе.

Кому интересно, так же будет был вебинар по технологической сингулярности г-на Гаррета, директора по стратегии МТС. Регистрироваться необходимо здесь.

Upd: чуть оклемаюсь и напишу отчет по конференции.

В воскресение планирую улететь на форум в Давос. Буду консультировать организаторов по видео трансляции в интернете и тусоваться. Кому интересно посмотреть, что там будет происходить - следите за информацией.

Кстати, есть идеи для фоторепортажа? Хотите увидеть как выглядит Давос? Пишите в коментах, что достойного там может быть запечатлено.

Небольшой отчет и пару фотографий с новогодних каникул. Погряз в делах и только сейчас нашел время разобрать фото. Как оказалось, фотографий не очень много. Попали в ловушку стереотипов: все курорты похожи друг на друга. И отличить на каком ты курорте изображен часто не представляется возможным с течением времени.

Базовым курортом для нас был Манигуд (Manigod), это рядом с Анеси. Поехали по рекомендации знакомого, который часто бывает во Франции. Особого впечатления курорт не произвел. Хотя для начинающих, то что надо: мало людей, очень тихо, много простых трас для отработки техники. Трассы в основном синие и красные (простые красные). Не очень удобные переходы с трассы на трассу. Приходиться иногда снимать лыжи и пусть и недалеко, но идти пешком. Готовят трассы неплохо и регулярно, но все равно встречаются камешки (порезал лыжи ) и местами снег стесан до земли. Да и рекомендация, если будете ехать на автомобиле к этому курорту, то выбирайте дорогу через La Clusaz - чуть дальше, но проще и быстрее. Кстати о La Clusaz, это один горный массив и курорт с Манигудом, но это достаточно большая деревня с развитой инфраструктурой. Как следствие более шумно и весело. И еще одно преимущество, большинство трасс идет именно из этой деревушки, так что катание будет проще и интереснее. Чтобы покататься на горках La Clusaz нам приходилось совершать переход на лыжах, который местные называют «крогосветкой». Т.е. почти на весь день. К тому же, неискушенным в навигации по трассам легко заблудиться, т.к. возвращаться приходиться другой дорогой. Вывод: курорт рекомендуется начинающим лыжникам и/или ограниченных в средства. Цены в Манигуде чуть ниже средних или такие же, как в целом по отрасли. Так же курорт будет уютен для семейных путешественников. Хотя брать с собой компанию очень рекомендую! Будет чем заняться вечерами. Кстати, у нас любимым развлечением было (а жили в шале) сидеть вечерами в джакузи под открытым небом. Прикольное развлечение и незабываемые впечатления. Так что будете арендовать шале, спросите про джакузи.

Желающим ехать в Манигуд могу порекомендовать местного, который хорошо говорит на русском и поможет решить вопросы с проживанием.

Отдельно была совершена вылазка в Куршавель. Это всего 90 км от Манигуда. Было очень любопытно, что за курорт облюбовали богатые земляки. Сама деревушка впечатления не произвела: чисто, аккуратно, красиво - но это не редкость для тех мест. А вот трассы… давно я не получал такого удовольствия от катания. Поверьте, я катался на достаточном количестве разных курортов Австрии, Италии, Швейцарии, Словакии и т.д., но это лучшее. Ухоженные широкие трассы, большой выбор трасс, шикарные виды! Не зря это старейший и один из самых популярных горнолыжных курортах. Радовало, что обеспеченная публика выбирала очень несложные трассы. Так что более сложные трассы были практически пустыми. Единственное, что курорт Марибель более привлекателен для катания. Он находиться в центре трех долин и от него открывается удобный доступ к большинству трасс. Куршавель же несколько в стороне. Конечно, всех интересует вопрос цен. Скипасс на все горы обошелся что-то в районе 41 евро на день на все горы: это чуть выше средней цены по отрасли, буквально 2-5 евро. А вот питание на горе реально серьезно дороже. Так обычно обед стоит около 40 евро на горе, то в Куршавеле получается около 100 евро. Местные не парятся сильно и возят с собой бутерброды, которые поглощают в кабинках подъемников. Просмотрели цены на жилье… дороже, чем в среднем, причем существенно. Но… очень хочется вернуться на трассы Куршавеля и плевать, что курорт имеет плохую репутацию! Катание там великолепное. Кто со мной?

Кстати, катаясь в Куршавеле, складывалось впечатление, что из России не выезжал. Русская речь была слышна на каждом шагу.

Некоторые комментарии и фотографии по ссылке.